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2017.11.16 Thursday

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2013.04.20 Saturday

傘寿のお祝いマグカップ



先日納入したマグカップですが、
ご注文頂いた経緯が何かと勉強と言うか
これがお商売なのだと痛感したしだいです。

去年の夏に、お店で購入した土瓶が割れていたとの
メールがありサインを確認すると確かに私の作でした。

経緯はともかく、使う前に割れていたとの事でしたので、
とりあえず代品を送りメールでやりとりしている内に
なんだか気に入っていただき、東京から我が工房まで
土捻りに来てくださいました。

そこで判明したのですが、80歳になるご主人とその奥様でした。
スマホでやりとりしていたのは、奥様の方でしたが
お二人とも矍鑠としていらっしゃいました。

そこで、マグカップの注文をいただいたのですが
歳をとると手が震えて一つハンドルはくらくらするなど
デザイン等々こだわりもあって、勉強させていただきました。
ユニバーサルデザインなのでしょうかね。

その後、細部の詰めがあってやっと納入できたしだいです。

感謝感謝のお客様でした。






2017.11.16 Thursday

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コメント
いいですね。
身近にユニバーサルデザインなどを必要とする人がいると、その必要性をヒシヒシと感じます。
もの造りの人々が、現場の声を拾って真剣に向き合っていただいているのは、本当に嬉しいことです。
でも、ハンドル2つ作るのは、とても大変そう・・・。
  • chin
  • 2013.04.21 Sunday 10:02
chinさん
ユニバーサルデザインて一点一点のオーダーメイドなんでしょうね。必要とするお客様の状況はそれぞれ違いますから。
そこに我々小さな工房の出番があるのかも知れませんね。
それと、つくり手として瑕疵があった場合に、いかに丁寧な対応が出来るか、またそれがお客様の信頼を得るか勉強になりましたね。
ネットの世界だから丁寧に、ネットだからよりパーソナルな対応が出来ると思います。
B型ハンドル見ての通り2倍の手間でした。(^。^ゞ
  • 2013.04.22 Monday 02:36
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